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Post by masak37 on Apr 2, 2024 12:37:15 GMT 8
果您想知道基于价值观的消息传递是否是您企业的有效策略,那么答案是肯定的。事实证明,使用价值信息传递的公司可以产生更多的潜在客户和销售。这篇博文将讨论基于价值的沟通如何帮助与客户建立情感联系以及如何使用价值消息传递框架。 这篇文章涵盖了 什么是基于价值的消息传递? 基于价值的消息传递 (VBM) 是一种向潜在客户传达价值主张的战略方式。它重点关注如何帮助客户解决他们的问题或实现他们的梦想。 VBM 背后的想法很简单:您确定对客户重要的价值观,然后针对他们发送优先考虑这些价值观的消息。许多成功的品牌都将其作为其初创品牌战略的核心。 为什么基于价值观的消息传递会产生奇迹 VBM 之所以有效,是因为您可以为每个独特的受众定制消息并表明您了解他们。这不仅仅是告诉人们你做了什么。这是为了建立信任并向他们表明您的使命是解决他们的问题。让他们知道你关心他们。 专注于基于价值的消息可以为 玻利维亚 手机号码 用户解决现实生活中的问题,而不是兜售产品功能。例如,您不会说“我们销售 X”,您会说“我们的服务为您带来 XYZ 好处,让您的生活变得更美好。”这种战略性的信息传递有助于建立客户忠诚度并提高销售转化率。 感知质量比任何营销策略对客户拥护的影响更大。 我的意思是营销 鸣叫 哈佛商学院的研究人员与Dynata合作,对 10,000 多名美国消费者进行了调查,以了解感知价值和收入增长之间是否存在联系。证据清楚地表明,感知价值高的公司收入增长更快,客户忠诚度更高。 应用价值消息传递 创建基于价值的消息传递的价值金字塔元素 了解对目标受众重要的价值要素将有助于您创建与他们产生共鸣的价值主张。贝恩公司开发的价值要素对于确定对客户重要的内容非常有帮助。 客户有意识或无意识地对每次购买决定进行价值与价格计算,看看该行动是否值得他们花时间和金钱。因此,了解客户的价值观对于与他们建立牢固的情感联系至关重要。 感知价值=使用你的产品或服务的好处-与你做生意的成本 我的意思是营销 鸣叫 当您了解重要的价值驱动因素时,您就可以将它们纳入您的品牌信息框架中。展示与您开展业务所带来的功能、情感、社交和改变生活的好处。 价值消息传递框架 如何提出最有价值的消息传递框架 了解您的客户群并建立理想的客户档案(买方角色) 为您的最佳受众建立客户档案,以便更好地了解他们。查看您当前的客户群。与您的销售团队和客户服务团队交谈,深入了解您的买家。与您的销售团队一起聆听销售电话录音,了解他们在达成交易时面临的常见异议和问题。 如果您的产品有太多客户群,请应用 80/20 规则来优先创建理想的客户档案。在 B2B 销售中,为决策者和影响销售对话的人员创建角色。例如,采购经理可能是决策者,但运营经理可能会影响决策。我写了一篇关于创建理想买家档案的详细文章。 确定他们的痛点和关键价值要素 列出您的潜在客户面临的导致他们搜索您的产品的所有问题。
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